Naar inhoud gaan

Hoe vind ik het modelnummer of productnummer?

  • AfdrukkenAfdrukken
Dit document gaat over het vinden van het model- en productnummer op HP All-in-One desktop-pc's.
HP vermeldt een modelnaam op de voorzijde van de HP of All-in-One computers, maar deze naam of dit nummer is wellicht onvoldoende om de juiste ondersteuning voor uw computer te krijgen. Deze namen of nummers vertegenwoordigen vaak een serie van veel verschillende computers die er soortgelijk uitzien, maar verschillende opties en onderdelen hebben. HP heeft bijvoorbeeld meer dan honderd types HP Pavilion 23 modellen in verschillende configuraties geproduceerd, zoals de HP Pavilion 23-070 en de HP Pavilion 23-g040xt modellen.
In dit document wordt uitgelegd hoe u het modelnummer (ook wel productnaam genoemd) kunt vinden voor uw HP All-in-One desktop-pc. U kunt het modelnummer of het productnummer gebruiken om drivers te downloaden, handige documenten te vinden of online ondersteuning te krijgen.
OPMERKING:Zo nodig kunt u dit document ook gebruiken om het serienummer te zoeken dat altijd vlak bij het productnummer staat.
Zie (in het Engels) als u een video wilt bekijken over hoe u het model- of productnummer kunt vinden.

Mogelijkheid 1: Het identificatielabel van het product zoeken

Het modelnummer, productnummer en serienummer staan op het productidentificatielabel op de achterkant van HP All-In-One computers.
Het productnummer op het label staat achter Product of Product # .
Figuur 1: Het midden van de achterkant van de pc
Locatie van label bij TouchSmart 610 serie - midden van de achterkant
Figuur 2: Onderaan de achterkant van de pc
Locatie van label bij TouchSmart 520 serie - midden van de achterkant
Figuur 3: Linkerbovenhoek
 Locatie van het label het serienummer bij de IQ 500 serie - linkerbovenhoek van de achterkant

Mogelijkheid 2: Systeeminformatie of HP Support Assistant openen

Volg onderstaande stappen om uw model- en productnummer te vinden met HP hulpprogramma's. Als uw computer Windows niet opstart, gebruikt u Optie 1: Het identificatielabel van het product zoeken .
  1. Houd de toetsen Ctrl en Alt ingedrukt en druk vervolgens op S op het toetsenbord.
  2. Er verschijnt een ondersteuningsinformatievenster dat een productnaam en productnummer toont. De getoonde productnaam kan vele soorten modellen vertegenwoordigen en is vaak niet geschikt voor het krijgen van goede ondersteuning voor uw computer. Gebruik in plaats daarvan het productnummer als u HP Support gebruikt.
    OPMERKING:U kunt dit type productnummer gebruiken op de website van HP Support of wanneer u wordt geholpen door een vertegenwoordiger van HP Customer Care.
    Als dit venster niet verschijnt, volgt u de volgende stappen om HP Support Assistant te gebruiken.
    Figuur 4: Voorbeeld van systeeminformatievenster (uw model kan anders zijn)
    Afbeelding van systeeminformatiescherm.
    OPMERKING:U kunt de systeeminformatie kopiëren en ergens anders plakken voor toekomstig gebruik.
  3. Klik op Start , typ HP in het zoekveld en selecteer HP Support Assistant in de lijst met zoekresultaten.
  4. Zoek het productnummer dat onderaan het venster wordt weergegeven.
    Figuur 5: Voorbeeld van HP Support Assistant-informatie (uw model kan anders zijn)
    Afbeelding van HP Support Assistant waarin het productnummer is gemarkeerd.
    OPMERKING:U kunt de systeeminformatie kopiëren en ergens anders plakken voor toekomstig gebruik.

Gerelateerde ondersteuningskoppelingen

HP Support-forums

Vind oplossingen en werk samen met anderen op het HP supportforum
    HP op YouTube