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Suporte ao Cliente HP

Verificação da Garantia do Produto HP - Brasil

Verifique a garantia do seu produto

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Por favor, selecione o país de manutenção/serviço (mesmo que você tenha adquirido o produto em um país diferente) e informe o número de série e o número do produto abaixo. Em seguida, clique em "Enviar".
Por favor, preencha o formulário abaixo. Os campos obrigatórios estão marcados com *.

ex. HU123BM45V
ex.: C8375A, B8F40EA, H1P31AA

Como encontro o número do produto e o número de série do produto?

O número de série (s/n) é uma sequência de dez dígitos alfanuméricos que é exclusiva do seu produto.
O número do produto (p/n) é uma sequência de seis ou sete dígitos alfanuméricos que identifica o seu produto. Se houver um símbolo (# ou -) no p/n, insira somente as letras e os números antes de # ou -.
Os dois números encontram-se na etiqueta com o UPC (código universal do produto) ou na Etiqueta de Serviço, localizada na parte de trás, na lateral ou na parte inferior do seu produto (veja a imagem abaixo).
EXEMPLO DE ETIQUETA (a sua etiqueta pode parecer diferente).